Ny kund hos Sector Alarm

Tack för att du väljer Sector Alarm som din trygghetsleverantör!

Vi vill göra det enkelt för dig att vara kund hos oss, så vi har skapat denna sida för att underlätta för dig att komma igång med ditt nya larm. Här hittar du all information du behöver som ny kund. En bit ner på sidan finns en lista med vanliga frågor och svar om ditt nya larmsystem, och du är alltid välkommen att kontakta oss via chatten om du vill ha ytterligare hjälp.

image1

Hitta dina svar med hjälp av vår chatbot Alex

Du kan alltid nå oss via chatten i våra olika digitala kanaler.

check mark

Vår automatiska chatbot är tillgänglig dygnet runt alla dagar i veckan

check mark

Du kan enkelt kontrollera din kundinformation

check mark

Kom i kontakt med vår kundtjänst under kontorstid

Information om betalning och fakturan

Här hittar du all information för att förstå din faktura. En fullständig beskrivning finns på fakturasidan, och vi hjälper dig att välja den betalningsmetod som passar just dig bäst.

check mark

Fakturaguide

check mark

Se dina fakturor på Mina Sidor

check mark

Betalningsalternativ

image2
image3

Sector Alarm App

Lär dig enkelt hur du använder Sector Alarms egna app! Efter att du skapat ett konto kan du bekvämt styra ditt larm från din mobiltelefon. Det betyder att du kan larma på/larma av när som helst, oavsett om du är hemma eller borta. Besök Sector Alarms app-guide.

check mark

Skapa ditt kundkonto på Mina Sidor

check mark

Uppdatera kontoinformation, som exempelvis användarnamn, lösenord och e-post

check mark

Ta foton med hjälp av vår kameradetektor

Information om vår larmcentral

Sector Alarms egna larmcentral finns alltid här för dig. Våra operatörer finns tillgängliga dygnet runt, året om oavsett om du är hemma, på jobbet eller på resande fot.  

Kom ihåg att alltid ha ditt behörighetslösenord redo för identifiering vid kontakt med vår larmcentral.

check mark

Omedelbar respons på inbrott-, brand- och trygghetslarm

check mark

I vår tjänst ingår alltid fria utryckningar, fri teknisk support och kostnadsfri nyckeltjänst med inre kontroll

check mark

Ditt hemlarm är kopplat till vår larmcentral dygnet runt

check mark

Kontrollerar ditt larms funktion mer än 100 gånger per dag

image4

Vanliga frågor om Sector Alarms produkter och tjänster

Vad är Billogram?

Billogram är Sector Alarms nya fakturapartner. Från och med november 2022 kommer alla fakturor att skickas från Billogram istället för Payex. Det kommer inte bli någon förändring i ditt avtal och bytet kommer att ske automatiskt. Läs mer här.

Varför har jag fått en faktura från Payex och inte Billogram?

Övergången från Payex till Billogram har ännu inte skett och det är därför du fortfarande får faktura från Payex. Det är bara för dig att betala fakturan som vanligt.

Kan jag byta batterier själv?

Ja, du kan byta batterier själv. Du behöver inte ta kontakt med oss innan om det inte gäller batteribyte på Centralenheten. Du kan beställa batterierna direkt via vår webbshop. Där hittar du även instruktioner om hur du gör.

För mer information om batteribyte så kan du gå in på vår sida gällande batteribyte.

Vi kan såklart också hjälpa dig med batteribytet. Kontakta vår kundsupport via chatten så kan vi boka in en service för komplett batteribyte till en kostnad på 790 kr. Det ingår då även 18 månaders garanti.

Kan jag koppla digitala dörrlåset Yale Doorman till mitt hemlarm?

Ja, med hjälp av en låsmodul från Sector Alarm kan vi koppla ihop larmsystemet med det digitala dörrlåset. Har du redan ett befintligt dörrlås Yale V2 så kan vi koppla det kostnadsfritt. Vi säljer även dörrlåset och kan hjälpa dig med både montering och uppkoppling. Skriv till oss via chatten för att få mer information.

Betala med autogiro

Vi håller just nu på att byta faktureringspartner därav går det inte att ansöka om autogiro för tillfället. Vi ber er återkomma inom kort.

Beställa larmbrickor

Du kan beställa larmbrickor här. När du har fått larmbrickorna och är hemma behöver du ta kontakt med oss för aktivering av brickorna. Gäller för både Domonial och Sector Alarm TC.

Vart hittar jag bruksanvisning och andra viktiga dokument?

Du hittar våra bruksanvisningar och andra viktiga dokument här. 

Har ni lanserat ett nytt smart larmsystem?

Smart Alarm är vårt nya smarta larmsystem som vi har lanserat. Med vårt nya smarta larmsystem har du som kund möjlighet att ta tillvara på nya smarta lösningar i hemmet. Klicka här om du är intresserad av att också ha ett smart larmsystem hemma.

Har du fortfarande frågor? Inga problem, låt oss hjälpa dig.