Det finns många sätt att komma i kontakt med oss. Om du vill ha ett snabbt svar är det bäst att kontakta oss via chatten men du kan också ringa, maila eller prata med oss på Facebook. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Vanliga frågor från nya kunder
Hur kontaktar jag Sector Alarm?
Varför har jag fått en pappersfaktura?
Hur kan jag betala?
Kan jag utföra ett test av mitt hemlarm?
Hur gör jag om jag råkar lösa ut larmet?
Varför ska jag brandöva hemma?
Hur kontaktar jag Sector Alarm?
Varför har jag fått en pappersfaktura?
Hur kan jag betala?
Kan jag utföra ett test av mitt hemlarm?
Hur gör jag om jag råkar lösa ut larmet?
Varför ska jag brandöva hemma?
Vår tjänst
Vad ingår i min larmtjänst?
Vad innebär nyckelservice?
Vad gör väktaren vid en utryckning?
Kan jag få mitt larmsystem besiktigat av en tekniker?
Varför kontaktade inte larmcentralen mig efter utlöst larm?
Vad ingår i min larmtjänst?
Vad innebär nyckelservice?
Vad gör väktaren vid en utryckning?
Kan jag få mitt larmsystem besiktigat av en tekniker?
Varför kontaktade inte larmcentralen mig efter utlöst larm?
Teknik och system
Var hittar jag en manual till mitt larmsystem?
Är rökdetektorerna alltid aktiva?
Varför blixtrar kameran när jag kommer hem?
Är bredbandstelefoni/IP-telefoni något hinder?
Finns det risk för skadlig strålning?
Jag behöver byta batteri, hur går jag tillväga?
Vem kan se bilderna från larmets kamera?
Var hittar jag en manual till mitt larmsystem?
Är rökdetektorerna alltid aktiva?
Varför blixtrar kameran när jag kommer hem?
Är bredbandstelefoni/IP-telefoni något hinder?
Finns det risk för skadlig strålning?
Jag behöver byta batteri, hur går jag tillväga?
Vem kan se bilderna från larmets kamera?
Sector Alarm App & Mina sidor
Fungerar appen till mitt larmsystem?
Hur gör jag för att få tillgång till appen?
Vad kan jag göra med appen?
Kan fler familjemedlemmar använda appen?
Har du glömt lösenordet till appen?
Kan jag se när barnen kommer hem från skolan?
Kostar det något att använda appen?
Hur loggar jag in i appen?
Kan jag ändra mina inloggningsuppgifter till Mina sidor?
Kan jag använda appen om jag är utomlands?
Varför ser jag inte smartplugs i appen?
Fungerar appen till mitt larmsystem?
Hur gör jag för att få tillgång till appen?
Vad kan jag göra med appen?
Kan fler familjemedlemmar använda appen?
Har du glömt lösenordet till appen?
Kan jag se när barnen kommer hem från skolan?
Kostar det något att använda appen?
Hur loggar jag in i appen?
Kan jag ändra mina inloggningsuppgifter till Mina sidor?
Kan jag använda appen om jag är utomlands?
Varför ser jag inte smartplugs i appen?
Fakturafrågor
Hur betalar jag?
Hur fungerar den första fakturan?
Kan jag välja hur ofta jag betalar?
På vilka sätt kan jag betala?
Jag vill inte betala faktureringsavgift. Kan jag slippa den?
Vad innebär autogiro och hur aktiverar jag det?
Hur byter jag konto för autogiro?
Hur byter jag betalare för autogirot?
Får jag bekräftelse på att fakturan är betald när jag betalar med autogiro?
Om beloppet ändras, får jag reda på det innan pengarna dras när jag betalar med autogiro?
Vilka bankkonton fungerar om jag vill betalar med autogiro?
Vad händer om det inte finns täckning på mitt konto när jag betalar med autogiro?
Vad innebär e-faktura?
Vem kan ha e-faktura?
Hur aktiverar jag e-faktura?
Hur byter jag bank/konto för min E-faktura?
Vad innebär pappersfaktura?
Jag har inte fått min faktura på posten.
Hur vet jag att fakturan är betald när jag valt pappersfaktura?
Jag behöver era bankuppgifter för att kunna betala min pappersfaktura
Hur gör jag om jag betalar från ett utländskt konto?
Hur ändrar jag faktureringsadress?
Hur kan jag få en fakturakopia?
Vilka är era bankuppgifter?
Hur vet jag att mitt autogiro är aktivt?
Hur betalar jag?
Hur fungerar den första fakturan?
Kan jag välja hur ofta jag betalar?
På vilka sätt kan jag betala?
Jag vill inte betala faktureringsavgift. Kan jag slippa den?
Vad innebär autogiro och hur aktiverar jag det?
Hur byter jag konto för autogiro?
Hur byter jag betalare för autogirot?
Får jag bekräftelse på att fakturan är betald när jag betalar med autogiro?
Om beloppet ändras, får jag reda på det innan pengarna dras när jag betalar med autogiro?
Vilka bankkonton fungerar om jag vill betalar med autogiro?
Vad händer om det inte finns täckning på mitt konto när jag betalar med autogiro?
Vad innebär e-faktura?
Vem kan ha e-faktura?
Hur aktiverar jag e-faktura?
Hur byter jag bank/konto för min E-faktura?
Vad innebär pappersfaktura?
Jag har inte fått min faktura på posten.
Hur vet jag att fakturan är betald när jag valt pappersfaktura?
Jag behöver era bankuppgifter för att kunna betala min pappersfaktura
Hur gör jag om jag betalar från ett utländskt konto?
Hur ändrar jag faktureringsadress?
Hur kan jag få en fakturakopia?
Vilka är era bankuppgifter?
Hur vet jag att mitt autogiro är aktivt?
Abonnemangsfrågor
Hur lång bindningstid/uppsägningstid har jag?
Jag ska flytta, vad händer med mitt hemlarm då?
Vilket vaktbolag rycker ut?
Äger jag mitt hemlarm?
Hur lång bindningstid/uppsägningstid har jag?
Jag ska flytta, vad händer med mitt hemlarm då?
Vilket vaktbolag rycker ut?
Äger jag mitt hemlarm?
Övriga frågor
Är jag själv ansvarig för att kontrollera mitt hemlarm?
Hur utför jag ett test av mitt hemlarm?
Kan jag ha larmet tillkopplat när jag är hemma?
Vad är skalskydd?
Hur gör jag om jag råkat lösa ut larmet?
Vad är min aktionsplan för någonting?
Jag ska renovera, behöver jag tänka på något?
Kan jag ha hemlarm om jag har husdjur?
Vad händer om det blir strömavbrott?
Vad är en brandgranne?
Jag har bytt fönster och behöver nya larmdekaler, hur gör jag?
Var hittar jag allmänna villkor och tjänstevillkor?