Batteribyte på centralenheten

Vi har koll på när det är dags att byta batterier och meddelar dig då via SMS. Ofta är batterier redan på väg hem till dig via posten när du får SMS:et*. Behöver du köpa batteriet är batteribeteckningen:  Blyackumulator 4 volt 3,5 mAh. Dimension: L89 x B33 x H60 mm.

 

Att byta batterier i våra komponenter gör du enkelt själv, men vi rekommenderar dig att alltid titta på våra instruktionsvideos innan du startar då inga garantier gäller vid skada. Här nedan hittar du instruktioner för hur du byter batteri i din centralapparat.

Önskar du hjälp med att byta batterier så kan du boka en service med en av våra tekniker. Vi vill uppmärksamma dig på att vi då debiterar en servicekostnad.

Undrar du något eller behöver hjälp så skriv gärna i chatten så får du direkt kontakt med vår kundservice eller vår chatbot Alex.

*Kan bero på vilket larmsystem du har eller om du fått batterier hemskickade vid ett tidigare tillfälle till aktuell komponent.

Just nu frågar våra kunder oss om ...

Betala med autogiro

Med autogiro sker betalningen automatiskt på förfallodagen utan att du behöver göra något. Här kan du hitta instruktioner på hur du aktiverar autogiro. 

Kan jag byta batterier själv?

Ja, du kan byta batterier själv. Du behöver inte ta kontakt med oss innan om det inte gäller batteribyte på Centralenheten.

Du kan beställa batterierna direkt via vår webbshop. Där hittar du även instruktioner om hur du gör. För mer information om batteribyte så kan du gå in på vår sida gällande batteribyte.

Vi kan såklart också hjälpa dig med batteribytet. Kontakta vår kundsupport via chatten så kan vi boka in en service för komplett batteribyte till en kostnad på 690 kr. Det ingår då även 18 månaders garanti.

Hur påverkar nedstängningen av 2G- och 3G-näten mitt larmsystem?

För äldre larmsystem kan det vara nödvändigt med en uppgradering av vissa komponenter för att säkerställa att kommunikationen med larmcentralen via mobilnätet fortsätter som vanligt. För att garantera säkerheten använder våra larmsystem dubbla kommunikationsvägar, vilket innebär att de kan kommunicera både via mobiluppkoppling (4G) och bredband/ethernet (Wi-Fi).

Vi kommer att ta kontakt med alla berörda kunder i god tid för att förse dem med den nödvändiga informationen. Om du redan är kund hos oss kan du vara trygg i vetskapen om att vi kommer att hålla dig väl informerad om hur detta påverkar just ditt larmsystem. Du kan läsa mer här.

Kan jag koppla digitala dörrlåset Yale Doorman till mitt hemlarm?

Ja, med hjälp av en låsmodul från Sector Alarm kan vi koppla ihop larmsystemet med det digitala dörrlåset.

Har du redan ett befintligt dörrlås Yale V2 så kan vi koppla det kostnadsfritt.

Vi säljer även dörrlåset och kan hjälpa dig med både montering och uppkoppling. Skriv till oss via chatten för att få mer information.

Jag behöver nya dekaler, vad behöver jag göra?

Vi skickar ut max 4 dekaler via brev, om du önskar fler kan vi boka ut en kostnadsfri service.

Du kan kontakta oss via chatten så hjälper vi dig med detta.

Jag ska genomföra en renovering, är det något jag måste göra?

När du renoverar är det viktigt att du tar kontakt med vår kundsupport precis innan du monterar ner eller upp någon komponent för att undvika ett sabotagelarm.

Vi kommer då även kunna ge dig information om tillvägagångsättet.

Vid behov kan vi även boka ut en service så att du får hjälp av en tekniker.

Vart hittar jag bruksanvisning och andra viktiga dokument?

Du hittar våra bruksanvisningar och andra viktiga dokument här. 

Hur får jag min rökdetektor att sluta pipa?

De flesta av våra rökdetektorer har inbyggda batterier och när de börjar låta behöver de bytas ut. Innan vi kommer ut för att utföra detta, vänligen försök följande:

Testa med att ta ner rökdetektorn från takfästet, detta ska få rökdetektorn att tystna. Om det fortsätter att pipa hemma efter nedmontering är det mest troligt något annat i bostaden som piper.

Låt rökdetektorn vara nedmonterad i minst en minut. Sätt sedan tillbaka rökdetektorn i sitt fäste. Om rökdetektorn fortsätter att pipa behöver du komma i kontakt med oss för vidare åtgärder. Kontakta oss via chatten så hjälper vi dig vidare.

.